Το lullaby.gr φροντίζει και για το after sales. Μπορείτε να μας επιστρέψετε το προϊόν που αγοράσατε από εμάς για τους παρακάτω λόγους:

α) Είναι ελαττωματικό ή έχει γίνει λάθος αποστολή απο το κατάστημα.

Επικοινωνείτε με το κατάστημα στο 255120328 και αναφέρεται το πρόβλημα. Από εκεί θα σας εγκρίνουν την επιστροφή η οποία πρέπει να γίνει εντός 15 ημερών από την παραλαβή του αποκλειστικά με τα ΕΛΤΑ courier. Η αντικατάσταση θα γίνει αμέσως μόλις παραλάβουμε το προϊόν και πάλι με τα ΕΛΤΑ courier. Στην περίπτωση ελαττώματος δε χρεώνεστε τίποτα για τα μεταφορικά σας.

β) Δε το χρειάζομαι-θέλω να πάρω κάτι άλλο.

Σε περίπτωση που επιθυμείτε αλλαγή στο προϊόν σας με άλλο χρώμα ή άλλο προϊόν θα πρέπει να επικοινωνήσετε με το κατάστημα στο 255120328 ώστε να γίνει η κράτηση των νέων προϊόντων και να δούμε μαζί για τυχόν χρηματική διαφορά. Στη διαδικασία αλλαγής επιβαρύνεται ο πελάτης το ποσό των 6€ που αφορά τα μεταφορικά στο σύνολο τους από και προς τον πελάτη. Η διαδικασία πρέπει να γίνει εντός 15 ημερών από την παραλαβή της αρχικής παραγγελίας.

γ) Δε το χρειάζομαι-θέλω τα χρήματά μου.

Αν μετανιώσατε για την αγορά σας και δεν επιθυμείτε αντικατάσταση του προϊόντος μπορούμε να σας επιστρέψουμε τα χρήματά σας! Σε αυτήν την περίπτωση ο πελάτης επιβαρύνετε το ποσό το 3€ για παραγγελίες που έχει ήδη πληρώσει μεταφορικά και 6€ για παραγγελίες όπου τα μεταφορικά ήταν δωρεάν Η Αποστολή θα πρέπει να γίνει αποκλειστικά και μόνο με τα ΕΛΤΑ courier εντός 15 ημερών αφού πρώτα επικοινωνήσετε με το κατάστημα στο 2551035575. Το προϊόν θα πρέπει να είναι άρτιο, να μη λείπουν ετικέτες ή αξεσουάρ, να μην έχει ανοιχτεί-χρησιμοποιηθεί και να έχει τοποθετηθεί σε ασφαλή συσκευασία. Τέλος, απαραίτητο είναι να υπάρχει μέσα το έντυπο επιστροφής που θα παραλάβετε με την παραγγελία σας, συμπληρωμένο με τον αριθμό λογαριασμού σας και την τράπεζά σας. Η επιστροφή των χρημάτων γίνεται εντός 10 ημερών από την παραλαβή του.

Back to Top